Возврат и обмен товара.

Покупатель может отменить заказ до его отправки.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в течение четырнадцати дней после его получения в случае, если товар не входит в список товаров, не подлежащих обмену или возврату. Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится в случае:

- отсутствия на нем следов употребления,
- наличия товарного или кассового чека либо иного документа об оплате данного товара,
- сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы.

Исключением могут быть только товары со "скрытым браком", который не может быть обнаружен непосредственно при получении заказа. Обмен или возврат такого товара производится в течение установленного срока годности, хранения или эксплуатации товара. Если такой срок не установлен, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 30 дней с момента его получения. Продавец вправе назначить экспертизу для подтверждения производственного брака.

При отказе от товара из состава комплекта, который невозможно приобрести по частям, может быть произведен возврат только полного комплекта.
Отказываясь от получения товара, отправленного покупателю "Почтой России" или другой транспортной компанией, покупатель обязан оплатить расходы на транспортировку товара до адресата и обратно.

Для возврата товара покупатель должен отправить заявку личным сообщением координатору и дождаться подтверждения.
Возврат денежных средств за товар производится в течение десяти дней с момента его возврата.
При отказе от товара надлежащего качества покупатель обязуется организовать его доставку до основного пункта выдачи заказов по адресу: г. Екатеринбург, ул. Искровцев, д. 40/5 собственными средствами.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года No55, ред. от 22.06.2016. 
В него входят:

• Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);
• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
• Парфюмерно-косметические товары;
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
• Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями);
• Животные, растения и семена растений.